В самых неприступных и окутанных вековыми туманами горах Трансильвании, куда веками не ступала нога человека, возвышается замок, словно сошедший со страниц готического романа. Это не просто строение из камня и суеверий — это легендарный отель «Трансильвания». Для сообщества монстров со всех уголков Земли — изгнанных, непонятых и гонимых цивилизацией людей — он стал последним оплотом, священным убежищем, где можно без страха быть собой. Здесь, в роскошных залах и таинственных подземельях, среди устремленных в небо арок и сверкающей паутины, кипит своя, особая жизнь. Вампиры и оборотни, мумии и призраки, люди-невидимки и зомби нашли здесь свой дом. Их бессменным хранителем и мудрым правителем является граф Дракула — аристократ старой закалки, который столетия назад основал этот уникальный курорт, спроектировав его как идеальную крепость для отдыха и, что самое главное, абсолютной безопасности. Для него этот отель и его пестрый коллектив постояльцев — не только дело жизни, но и кокон, который он бережно свил для себя и своей любимой дочери Мэвис, чтобы боль от потерь прошлого больше никогда не коснулась их сердца.
Идиллическая, отточенная веками рутина этого странного сообщества рушится в одно мгновение с появлением у ворот отеля совершенно неожиданного гостя. Им оказывается не свирепый охотник на нечисть и не любопытный учёный, а самый обычный, невероятно непосредственный и до безрассудства непредсказуемый двадцатилетний паренёк по имени Джонни. Его случайное проникновение за неприступные стены — первая трещина в идеально выстроенном мире Дракулы. Для графа этот человеческий смерч в мешковатых штанах и с заразительным смехом — живая катастрофа, прямая угроза всему, что он так яростно оберегал все эти годы. Он готов на любые, самые изощрённые уловки и маскировку, лишь бы скрыть правду от своих суеверных гостей и поскорее выпроводить эту «опасность» прочь.
Но для его дочери Мэвис, юной вампирской принцессы, изнывающей от тоски по чему-то большему, чем замкнутый мирок отцовского замка, Джонни становится олицетворением неизведанного внешнего мира, его искренности, свободы и бесшабашной радости. Его нелепые истории о путешествиях, серфинге и закатных вечеринках будоражат её воображение, заставляя усомниться в необходимости высоких стен, выстроенных вокруг нее любящим, но чрезмерно опекающим отцом.
С этого момента размеренное существование отеля «Трансильвания» необратимо меняет свой курс. Тихий сверхъестественный уголок превращается в эпицентр грандиозных, хаотичных и непредсказуемых событий. Отчаянные попытки Дракулы сохранить статус-кво, выдав Джонни за «кузена-монстра из Канады», оборачиваются водоворотом невероятно смешных, неловких и трогательных ситуаций, которые ставят на уши весь отель и его эксцентричных обитателей. Но за внешним комедийным хаосом скрывается фундаментальный конфликт двух миров: вековых страхов и предрассудков — с одной стороны, и жажды перемен, открытости, желания быть понятым и принять друг друга — с другой.
